Medida
We find the capabilities driving your performance, using our family of Capability Gap Indicators. Refined over 25 years and faster than conventional consulting, in part because we use AI to compress the diagnostics. The Gap Indicators are a performance intelligence system, which covers over 40 capabilities across 4 performance areas
Sales Capability Gap Indicator
Measures both sales process and human sales capabilities such as customer trust, rapport and presence, pipiline quality, value articulation, account management, commercial rigour, conversion discipline, negotiation and difficult conversations
Human Performance Gap Indicator
Asseses other capabiliies critical to human performance such as resilience, emotional intelligence, psychological safety, self belief and self control, learning vs blaming
Leadership Gap Indicator
Gauges impact and consistency across populations of a wide range of leader capabilities including credilbiity, action orientation, challenge, accountability, vision, fairness, collaboration etc
Indicador da Lacuna de Produtividade
Diagnoses human barriers to Lean implementation, such as continuous improvement, compliance, problem solving, inclusive communication, handling difficulties leading to workflow reliability, yield improvement and waste reduction.
The indicators are fully configurable. With our clients, we select and assess those capabilities that matter most. This reveals best practices that can be leveraged and where execution diverges from intent, where leadership assumptions differ from frontline reality and where performance is inconsistent across the organisation
Assess your sales capability gaps.
Understand where your sales system is quietly leaking value—and where your best teams are outperforming it. Get your assessment.
Identificar As Lacunas Certas. Fechar Eles/Elas. Sustentar Eles/Elas.
A maioria dos projetos transformacionais não falha por falta de ambição. Falham por falta de precisão e diagnósticos exatos.
Our AI-powered Capability Gap Indicators are a performance intelligence system, designed to identify both excellence and systemic gaps in over 40 capabilities that determine performance in Human Performance, Leadership and Culture, Communication, Productivity and Sales. We select and assess capabilities that matter most to our clients, revealing best practices that can be leveraged, and where execution diverges from intent, where leadership assumptions differ from frontline reality and where performance is inconsistent across the organisation.
Um Diagnóstico Organizacional Focado na Performance
O Indicador de Lacuna (Gap Indicator) não é um inquérito de envolvimento nem uma ferramenta de autoavaliação individual. Mede a maturidade das competências em vários escalões de liderança e funções, expondo:
Desalinhamento entre a perceção da direção e a realidade da linha da frente
Normas inconsistentes entre as unidades de negócio
Fraca disciplina de execução
Comportamentos culturais que minam a segurança, a produtividade ou o desempenho comercial
Capacidade de liderança a falhar a ambição estratégica
As descobertas são analisadas em relação aos KPIs operacionais — incluindo taxas de incidentes, rendimento, desperdício, margem, conversão e dados de auditoria — ligando a maturidade comportamental diretamente a resultados mensuráveis.
Isto é infraestrutura comportamental, não monitorização de sentimento.
A Família do Indicador de Lacunas
Indicador de Desvio de Vendas
Mede as lacunas comportamentais que impactam a confiança do cliente, o rigor comercial, a articulação de valor e a disciplina de conversão.
Human Performance Gap Indicator
Identifica constrangimentos de liderança e comportamentais que afetam a responsabilização, a qualidade das decisões e a consistência da execução.
Indicador da Lacuna de Produtividade
Diagnostica barreiras à implementação Lean, fiabilidade do fluxo de trabalho, melhoria do rendimento e redução de desperdícios.
Cada diagnóstico liga-se diretamente a um percurso de intervenção definido dentro do portefólio da Mission Performance — e a uma manutenção estruturada através do COACH.
Projetado para Impacto Mensurável
A capacidade de base está alinhada com os KPIs operacionais. A remensuração pós-intervenção permite a correlação entre o movimento comportamental e a melhoria do desempenho.
Ciclo de diagnóstico típico: 3-6 semanas, desde o lançamento até à reunião executiva de apresentação.
Para Quem
- Equipas de Liderança Executiva
- Líderes de Fabrico e Cadeia de Abastecimento
- Operadores de Energia e Serviços Públicos
- Organizações Globais de Vendas
- Funções de RH e Pessoas
Se a variabilidade do desempenho está a custar margem, segurança ou crescimento — a precisão é importante.
Estudos de caso
Inspirar a mudança, obter resultados
Veja como os nossos programas têm um impacto real - transformando líderes, equipas e organizações através de resultados práticos e mensuráveis.
Perguntas frequentes
Encontre respostas claras sobre os nossos programas de coaching, a quem se destinam e o impacto que pode esperar.
Só faz diagnósticos?
Não. O diagnóstico é o ponto de partida. O Indicador de Lacunas direciona a intervenção direcionada através dos nossos 4 Pilares e é sustentado por Treinador
É possível medir o ROI utilizando o Indicador de Lacuna (Gap Indicator)?
Sim. O modelo foi concebido para levantamento e movimento mensurável de capacidade alinhados com KPIs operacionais.
Qual é a diferença entre um Indicador de Lacuna e um inquérito de autoavaliação?
Os inquéritos de autoavaliação pedem aos indivíduos que se avaliem; o Gap Indicator agrega dados a nível organizacional para diagnosticar lacunas sistémicas de capacidade e as suas causas-raiz, fornecendo um roteiro para mudanças direcionadas.
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Entraremos em contacto consigo no dia seguinte
